Date de dernière mise à jour : 19 février 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits (cristaux, minéraux, accessoires) effectuées sur le site leacristalshop.fr par l’entreprise de Léa COGNARD. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
2. Identification de l’entreprise
- SIRET : 999 621 550 00014
- TVA Intracommunautaire : FR52999621550
- Email de contact : contact@leacristalshop.fr
3. Produits et Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Léa Cristalshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Note : Les pierres étant des éléments naturels uniques, les photographies ne sont pas contractuelles bien que nous nous efforcions d’être le plus fidèle possible.
4. Paiement
Le règlement de vos achats est sécurisé et s’effectue via :
- Cartes Bancaires : Paiements traités par le prestataire Stripe.
- Solutions Mobiles : Paiements possibles via Apple Pay et Google Pay. Léa Cristalshop n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Les délais d’expédition sont fournis à titre indicatif sur le site. Léa Cristalshop ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur.
6. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit, sauf exceptions ci-dessous :
- Produits Standards : Le retour est possible (frais de retour à votre charge) si le produit est renvoyé dans son état d’origine et complet.
- Produits Personnalisés : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (bijoux sur mesure, créations spécifiques, etc.). Ces articles ne seront ni repris, ni échangés.
7. Responsabilité
La responsabilité de Léa Cristalshop ne saurait être engagée pour tout dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires).
8. Droit applicable et Litiges
Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@leacristalshop.fr.
