Date de dernière mise à jour : 19 février 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Léa Cristal Shop. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site leacristalshop.fr.
2. Identité du Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Léa COGNARD
- Adresse : 27 RUE DU GENERAL DE GAULLE, 57440 ALGRANGE
- Email : contact@leacristalshop.fr
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données :
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de paiement : Vos transactions sont traitées par Stripe. Léa Cristal Shop n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires (numéros de carte, etc.).
- Données de navigation : Via Google Analytics et Tag Manager, nous collectons des données relatives à votre comportement sur le site (pages vues, temps de session, origine du trafic) de manière anonymisée ou pseudonymisée.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion et l’expédition de vos commandes.
- Le traitement des paiements sécurisés.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur et l’analyse de l’audience via les outils Google.
- L’envoi d’informations sur vos commandes ou de newsletters (uniquement si vous y avez consenti).
5. Cookies et Consentement (Google Consent Mode v2)
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Grâce à l’intégration de Google Tag Manager et du Consent Mode v2, nous respectons votre choix :
- Si vous acceptez les cookies, vos données de navigation nous aident à optimiser la boutique.
- Si vous refusez, aucune donnée de tracking personnelle n’est stockée, conformément aux directives de la CNIL.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
- Stripe (Paiement sécurisé)
- Google (Analyse d’audience)
- Services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
7. Durée de conservation
Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Les données relatives aux factures sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales comptables françaises.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, de suppression, et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@leacristalshop.fr.
